Абонентское обслуживание
Обслуживание«БелТрансСпутник» осуществляет комплексную поддержку каждого клиента: от технической до юридической. Помогаем решить даже те вопросы которые не связаны с нами: от проблем с GSM-связью до настройки ПО вашего компьютера. Обслуживание «БелТрансСпутник» – это залог успешной работы системы и эффективного применения её результатов. Это пожизненная гарантия и опережающее развитие системы в самых передовых направлениях вашего бизнеса.
Пакет услуг
Снижение издержек
Создание контрольных объектов и геозон (ваших офисов, складов, магазинов, разрешенных районов, запретных территорий и пр.)
Прокладка оптимальных маршрутов, планирование уникальных маршрутов, автоматический контроль отклонений от заданных маршрутов
Мгновенный расчет списания топлива по легитимной методике Минтранса (учет типа дороги, веса груза, температуры воздуха, работы вебасто, износа ТС и мн.др.)
Ведение электронного путевого листа
Предоставление логистического программного комплекса по мгновенному оптимальному распределению парка автомобилей по точкам доставки (обслуживания) с учетом требуемых сроков доставки, длительности разгрузки, веса, объема, совместимости грузов и пр.
Минимизация стоимости доставки (обслуживания), минимизация времени доставки (обслуживания) при использовании логистического программного комплекса
Учет реальной загруженности дорог при оптимальном планировании маршрутов по статистике фактического движения более 23 000 машин в РБ
Учет совместимости грузов, приоритетности клиентов, простоев в очередях, добавление заданий по ходу выполнения рейсов
Легитимное использование государственных навигационных карт Белгеодезии, Госкартгеоцентра, Google, Yandex, Navitel, OpenStreetMaps, космоснимков и эталонной дорожной сети.
Контроль водителей
Просмотр клиентом местоположения его автомобилей в режиме online
Просмотр истории движения автомобилей за выбранный клиентом период
Индикация до 240 параметров автомобиля из шины CAN, OBD, Kline и пр.(расход /уровень топлива, одометр, температура, нагрузка на ось, пробег до ТО, обороты, откр./закр. дверей, статус тахографа и мн.др.)
Анализ файлов тахографа по ЕСТР.
Виртуальный тахограф, прогноз ресурса времени на завтра.
Уведомления о различных событиях: вход-выход объекта из геозоны, контрольного объекта, изменении состояний датчиков, превышение скорости, отклонение от маршрута и т.д.
Непрерывное слежение за аккуратностью езды водителя (выявление небрежного проезда выбоин и пр.), возможность установки индивидуальных критериев бережной езды
Получение информации с неограниченного количества подключенных в автомобиле дополнительных датчиков (уровень топлива, расходомеры, температура, открытие дверей, нагрузка на оси, моточасы и пр.)
Автоматическое сравнение базы данных АЗС и объема фактических заправок, выявление недоливов топлива в бак
Монитор загрузок, индикация не полной загруженности автомобиля на карте.
Возможность задания различных скоростных ограничений в зависимости от времени суток и автоматическое выявление нарушений
Выдача "полетного задания" водителю: по каким улица ехать, где повернуть, когда прибыть в виде путевого листа или на смартфон (планшет и пр.)
Непрерывное сравнение "плана" и "факта" и автоматическое выявление отклонений от заданных оптимальных маршрутов
Автоматическое выявление стоянок в подозрительных местах.
Автоматическое выявление неэкономичного стиля езды: резких ускорений/торможений/поворотов и сверхнормативной вибрации.
Виртуальный тахограф на смартфоне (планшете), анализ режимов труда и отдыха, выявление нарушений и их индикация, выдача прогнозов по ресурсу времени водителю и их передача диспетчеру.
Управленческая отчетность
Широкий выбор автоматических отчетов о маршруте, пробеге, расходе/уровне/заправках/сливах топлива с использованием уникального алгоритма выявления нарушений, аккуратности езды, превышению скорости, противодействию системе, событиях в пути, адресах разгрузок/погрузок, опозданиях по маршруту, посещению контрольных точек, въезду/выезду машины из заданного района и мн.др.
Возможность автоматической аналитики: регулярное направление на e-mail полных (или через SMS - кратких) результатов анализа работы транспорта за период.
Экспорт данных в Excel, PDF и мн.др.
Безопасность
Хранение информации в соответствии с требованием клиента от 1 часа до 10 лет
24 часа в сутки техподдержка облачного решения в сети Интернет
Ежедневное обновление навигационных карт
Безопасность информации: доступ только с разрешенного компьютера, с разрешенных IP-адресов, двухфакторная аутентификация и мн.др.
Обучение и консалтинг
Закрепление за Вами персонального менеджера–консультанта по сопровождению системы
Гарантированный ONLINE экономический консалтинг по телефону: безболезненное внедрение, построение взаимоотношений руководитель - средний менеджмент - водители, правильное применение информации для максимизации экономии, устранение конфликтов с водителями
Гарантированный ONLINE юридический консалтинг по созданию доказательной базы при необходимости обращения в суды всех инстанций
Обучение в демонстрационном зале "БелТрансСпутник"
Выезд на обучение к клиенту (бесплатно от 10 машин)
Гарантии и Поддержка
Круглосуточный доступ к системе спутникового мониторинга с компьютеров и смартфонов.
Пожизненная гарантия на оборудование.
Бесплатные ремонты по не гарантийным случаям на сервисных площадках "БелТрансСпутника" и его дилеров во всех регионах РБ (за исключением случаев вандализма)
Подменное оборудование в случае длительного ремонта
Гарантированная ONLINE техническая поддержка по телефону.
Комплексное решение вопросов со всеми партнерами (GSM-операторы, производители и монтажники датчиков уровня и расхода топлива, гарантийные сервисные станции и пр.)
Выезд на ремонт оборудования к клиенту (бесплатно от 2 машин в одном месте в пределах областного центра, от 4 машин в пределах района, от 6 машин пределах области)
Бесплатная дистанционная перенастройка оборудования (частота передачи данных, настройка событий в автомобиле и пр.)
Индивидуальная система под вас
Проведение ряда мер, после которых возможно обоснованное применение информации системы в конфликтных ситуациях вплоть до суда любой инстанции.
Интеграция с логистическими программами клиентов (бесплатно от 20 машин).
Интеграция с 1С-продуктами и любыми АСУ клиента (бесплатно от 10 машин).
Создание новых приложений по индивидуальным пожеланиям клиентов
Дополнительное обслуживание
Направление автомобилей на диагностику/ремонт/монтаж оборудования вне графика.
Направление автомобилей на диагностику/ремонт/монтаж оборудования в выходные и праздничные дни.
Направление автомобилей на диагностику/ремонт/монтаж оборудования в ночное время
Предоставление комплекса по организации документооборота между офисом и водителем (сканирование и отправка документов и фотографий в обоих направлениях)
У вас остались вопросы?
ВОПРОСЫ?Мы перезвоним вам в течение 10 минут и подробно проконсультируем по всем интересующим аспектам системы.
