Помощь клиентам

Помощь
Какое количество сотрудников может одновременно войти в систему?

Одновременно в Систему может войти неограниченное количество сотрудников: как с ПК, так и с мобильных устройств. Друг другу они не мешают.

Руководитель имеет доступ к статистике пользования Системой всех сотрудников: кто, когда и сколько пользовался. Он же может ограничить право пользования Системой для любого из сотрудников или клиентов.

Подробнее
Как обезопасить себя от взлома личного кабинета пользователя?

Защита от взлома личного кабинета, несанкционированного доступа к данным и их передачи осуществляется в Системе «БелТрансСпутник» следующими способами:

  1. Использование протокола передачи данных HTTPS: при входе в систему под этим протоколом данные передаются в зашифрованном виде и защищены от перехвата.
  2. Двухфакторная аутентификация: при входе в Систему запрашивается не только логин и пароль, но и уникальные «коды подтверждения», которые вы получаете по sms на «разрешенные» номера мобильных телефонов.
  3. Ограничение доступа по IP адресу: ограничение доступа по IP позволяет быстро и безболезненно разрешить доступ к сайту определенным IP адресам или целым сетям (например, только с офисных компьютеров клиента и мобильного телефона руководителя). В этом случае, даже зная логин и пароль, в систему войти из других мест невозможно.
  4. Смена стандартного пароля: при осуществлении первого входа в Систему вас попросят заменить стандартный пароль администратора на свой собственный. При этом мы рекомендуем использовать латинские символы верхнего и нижнего регистра в сочетании с цифрами.
Подробнее
Как скачать и установить приложения BTS Mobile, BTS Documentation, BTS Location, BTS Route и BTS Driver на Android или IOS?

Для установки приложений Вам необходимо перейти по ссылкам, указанным ниже, с вашего мобильного телефона или ПК, скачать загрузочный файл на телефон и установить выбранное Приложение.

BTS Mobile:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bts.monitor или https://itunes.apple.com/us/app/btsmobile/id1040768542?l=ru&ls=1&mt=8

BTS Location:
https://itunes.apple.com/by/app/btslocation/id1124847992?mt=8 или https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bts.location&hl=en

BTS Documentation:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bts.documentation или https://apps.apple.com/by/app/bts-documentation/id1491709716#?platform=iphone

BTS Route:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bts.route

BTS Driver:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bts.driver или https://apps.apple.com/us/app/bts-driver/id1535806042#?platform=iphone

Подробнее
Возможен ли вход в систему с мобильного устройства?

Да, войти в Систему «БелТрансСпутник» с мобильного телефона или планшета, конечно, можно. Для этого необходимо напрямую пройти по ссылке, либо с Главной страницы интернет-сайта Компании.

Кроме того, можно воспользоваться бесплатной облегченной мобильной версией Системы, рассчитанной для телефонов с ОС Android и IOS. Для скачивания и установки приложения BTS Mobile достаточно перейти по ссылкам: https://itunes.apple.com/us/app/btsmobile/id1040768542?l=ru&ls=1&mt=8 или https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bts.monitor

Подробнее
Где взять нормы расхода топлива для ТС?

Согласно действующему Законодательству РБ на белорусских предприятиях возможно несколько вариантов определения норм расхода топлива для дальнейшего списания:

  1. На основании внутреннего Приказа руководителя предприятия об утверждении норм расхода топлива на конкретное ТС не выше установленных Минтрансом. Как правило, в основе этого варианта лежит метод контрольной заправки: вы заправляете автомобиль вместе с водителем до полного бака, проезжаете на нём 100 км в городе, приезжаете на ту же заправку и доливаете до полного бака. Количество заправленных в конце литров — ваша норма расхода по городу. Завтра повторяете то же самое на трассе — получаете норму для загородных перевозок. Утверждаете эти нормы Приказом по предприятию и вводите в настройки нашей Системы по данному автомобилю.
  2. Согласно нормам расхода топлива из Инструкций Минтранса по методологии БелНИИТ «Транстехника» в увязке с различного рода коэффициентами по амортизации, характеру дорог, населённости проезжаемого города, температуры окружающей среды в момент начала движения, загруженности автомобиля и др. В нашей Системе автоматизирован этот расчет. Вы можете обработать рейс не в течение нескольких часов, как раньше, а всего за пару секунд.
  3. На основании внутреннего Приказа руководителя предприятия об утверждении норм расхода топлива согласно показаниям внедренной на предприятии Системы с расходомерами топлива, внесёнными в Государственный реестр средств измерений для нужд законодательной метрологии (то есть для финансового учёта).
Подробнее
Где можно ознакомиться с ценами и текстами договора на поставку оборудования?

С актуальными ценами на оборудование, монтаж и абонентское обслуживание вы всегда можете ознакомиться на нашем официальном сайте в разделе «Продукты и цены». С текстами договоров вы можете ознакомиться по приведенным ниже ссылкам:

Подробнее
Система действительно позволяет осуществлять контроль не только за ТС, но и за пешими сотрудниками компании?

Да, такая возможность существует и успешно функционирует у наших клиентов. Для этого необходимо скачать наше Android-приложение BTS Location, которое добавляет в телефон вашего сотрудника функции GPS слежения за его работой.

Телефон начинает передавать данные о местоположении, посещении сотрудником тех или иных объектов (торговых точек, клиентов и т.п.) на ваш компьютер. Вы можете устанавливать задания, например, для торгового агента или курьера, отправлять задания и маршрут на экран его телефона. В свою очередь сотрудник может присылать вам отметки о доставке товара или о переговорах в магазине, сверять остатки товара на складе и многое другое.

Система может по вашему поручению следить за выполнением заданий каждым вашим сотрудником и выявлять нарушения.

Подробнее
Актуальна ли система мониторинга для строительной техники?

Безусловно. Система мониторинга «БелТрансСпутник» идеально подходит для строительных организаций.

Руководители таких компаний хорошо знают: к каждому машинисту или водителю, особенно на удалённом объекте, контролёра не приставишь. В то же время узнать, сколько на самом деле часов работал экскаватор, кран или трактор, на кого, собственно он работал (на том ли объекте?) и сколько топлива залил / слил – эту задачу без системы ГЛОНАСС/GPS слежения решить почти невозможно. Поэтому значительное количество клиентов Компании «БелТрансСпутник» – как раз строительные организации, у которых на балансе от нескольких единиц техники до десятков и сотен.

Если к тому же на вашей технике есть бортовой компьютер, то зачастую имеется возможность дополнительно считывать важную информацию со строительных машин: обороты, расход, уровень топлива, степень нажатия на педаль газа.

Со списком такой техники вы можете ознакомиться здесь.

Подробнее
Как распечатать путевой лист в формате, утвержденном Минфином?

В Системе диспетчер размещена форма Путевого листа, утвержденная постановлением Минфина РБ от 26.11.2010 N 138. После заполнения Путевого листа (в разделе Системы «Инструменты» -> подразделе «Путевые листы») у пользователя есть возможность его печати. Для этого достаточно выбрать нужный путевой лист в списке и нажать кнопку «Печать».

Подробнее
Как понять насколько аккуратно ездит водитель?

В системе может учитываться масса параметров: от резких разгонов / торможений / поворотов до тряски на ухабах и степени нажатия на педаль газа. Для этого необходимо воспользоваться соответствующим отчетом «Отношение к автомобилю». В этом отчете наглядно отображается информация за выбранный период по отношению водителя к ТС собственника. Оценка дается в трех разрезах: Хорошо / Удовлетворительно / Плохо. Вы можете использовать наши стандартные настройки, а можете задать свои индивидуальные критерии. Например, допустимый разгон — не более 0,3 g.

Или вы можете проехать с водителем пару километров вокруг вашей базы, офиса или склада сначала аккуратно, второй круг не аккуратно, а третий – «по-хулигански». Затем посмотреть с водителем на экране вашего компьютера, какие были параметры в 1-м, 2-м и 3-м случае, и задать их как хорошо/удовлетворительно/плохо. С этого момента, где бы ни ехал ваш водитель, Система будет оценивать его езду именно по вашим критериям.

Подробнее
Может ли программа самостоятельно распределить ТС автопарка по точкам доставки продукции, проложив при этом оптимальные маршруты?

Может! Система «Диспетчер» прокладывает маршруты для вашего автотранспорта так, чтобы вы успели к каждому своему Клиенту, и при этом сократили время и стоимость перевозок.

Маршруты рассчитываются с учетом графика доставки, приоритетности задач, характеристик груза, реальной загруженности улиц, очередей на разгрузках в гипермаркетах, прогноза погоды на дорогах и других параметров. Система распечатывает или высылает водителю на планшет / смартфон «полётное задание»: по какой улице ехать, когда быть у определенного клиента.

Если часть машин вы оплачиваете по времени, а часть по пробегу, то программа учитывает и это.

Еще до начала перевозок вы уже имеете точный расчёт ваших будущих затрат.

Система сокращает общий пробег автомобилей, создает отчеты о перемещении транспортного средства, которые сверяются с путевым листом и интегрируются с 1С, Галактикой и другими учетными системами вашей компании.

В процессе перевозки система сама выявляет любые отклонения факта от плана, и немедленно ставит в известность ответственных исполнителей.

Подробнее
За какой период времени можно просмотреть информацию о местоположении автомобиля?

Срок хранения информации регулируется вами: от 1 часа до неограниченного времени. В последнем случае информацию о местоположении автомобиля можно посмотреть за любой период времени с момента подключения к системе. Дополнительная оплата за это не взимается.

Для просмотра старых данных достаточно воспользоваться функцией «Архив» в разделе «Инструменты»: выбрать период восстановления данных и восстановить их.

Подробнее
получите бесплатный аудит вашего автопарка

У вас остались вопросы?

ВОПРОСЫ?

Мы перезвоним вам в течение 10 минут и подробно проконсультируем по всем интересующим аспектам системы.

Задать вопрос специалисту