Ваши курьеры постоянно забывают (не успевают) уведомлять клиентов о выезде по адресу? Клиенты отвлекают водителей звонками с вопросами «Где вы сейчас находитесь» и «Когда вы будете у меня?».
Команда «БелТрансСпутник» спешит поделиться с вами двумя полезными нововведениями в функции SMS-уведомлений ваших клиентов, доступной в разделе «Логистика». Новые возможности Системы нацелены на улучшение качества обслуживания ваших клиентов, а также упрощение (автоматизацию) работы разъездных сотрудников!
Новая функция №1. Итак, если раньше SMS-уведомления, информирующие ваших клиентов о скором выполнении заказа, рассылались с неизвестного для клиента короткого номера, то теперь они могут высылаться непосредственно от имени вашего бренда или домена.
Ранее Сейчас
Пример форматов SMS-рассылки сейчас и ранее
Рассылка SMS-оповещений от имени домена возможна как логистами/менеджерами вашей компании из раздела «Логистика» (страница «Главная»), так и автоматически при выборе водителем (курьером) статуса заказа «В пути» в мобильном приложении BTS Route.
Пример отправки уведомления клиенту через систему «БелТрансСпутник»
Новая функция №2. Теперь клиенты служб доставки больше не будут отвлекать водителя от движения, ведь в новом формате SMS-уведомлений клиенты также смогут отслеживать передвижение курьера в режиме реального времени!
Теперь клиент самостоятельно может следить за передвижениями курьера!
Подобный функционал – это не просто удобный инструмент для облегчения работы курьеров и предоставления клиентам высококачественного сервиса, но и ваше отличное конкурентное преимущество, которое будет держать вашу компанию на шаг впереди рынка.
Услуги персонализированных SMS-уведомлений в период тестирования новых функций будут осуществляться компаний «БелТрансСпутник» абсолютно бесплатно. Для согласования и настройки шаблонов SMS-оповещения обращайтесь к вашему персональному менеджеру.
Скачать мобильное приложение для разъездных сотрудников BTS Route
О компании:
Вот уже почти 25 лет «БелТрансСпутник» помогает транспортным компаниям находить эффективные резервы для развития и роста. Автоматизация логистических процессов, полный контроль транспорта и оптимизация бизнес-процессов — это то, что мы профессионально предоставляем тысячам наших клиентов по всему миру. На сегодня «БелТрансСпутник» обслужено около 5000 клиентов по всей Беларуси, а наше оборудование и программное обеспечение используются для управления более 30 000 активных машин. Теперь весь наш опыт и знания могут принести пользу и вашему бизнесу!
ЧУП «БелТрансСпутник»,
Республика Беларусь, г. Минск, ул. Платонова, 12Б
+375 (17) 284−05−09 | +375 (17) 284−05−93 | www.beltranssat.by | marketing@beltranssat.by
